Les erreurs sur les signatures

Il peut arriver dans certains cas que le document de signature ne soit pas disponible

cela peut arriver pour plusieurs raisons :

• un des signataires a refusé de signer le document
• la signature est tout simplement expirée suite à un delai d'attente de 14jours

Vous arrivez alors sur cette page

Que faire lorsque la signature est en erreur ?

• connectez vous à votre espace administrateur
• aller dans le menu signatures
• faites une recherche sur les signatures en statut échec ou annulé
• cliquer sur actions > voir pour visualiser le document envoyé à signer
• sauvegardez le document envoyé et prérempli
• faites un processus de signature simple ou signature multiple en ajoutant ce document prérempli au format pdf pour relancer un processus de signature