Relancer le remboursement d'une échéance
Comment relancer le remboursement d'une échéance ?
Contexte
Dans le cas où le solde disponible dans le Wallet du porteur de projet ne couvre pas la totalité de l'échéance à la date prévue (à l'instant exact JJ/MM/AAAA/00H00), dans ce cas de figure, une relance manuelle est indispensable.
Procédures
Ce procédé se fait exclusivement depuis le back office de l’administrateur de la plateforme en suivant les étapes suivantes : sur le tableau des produits=> cliquez sur Action (de produit en question) et choisissez Échéancier des remboursements
=> cliquez sur Action (de l'échéance en question) puis cliquez sur Relancer le remboursement.
NB : avant de relancer le remboursement, il faut absolument s'assurer que le porteur de projet a suffisamment d'argent sur sa Wallet. Exemple : si le montant de l'échéance est de 1000,01 € , le Wallet du porteur de projet doit avoir au minimum 1000,01 € pour que la relance soit validée.