comprendre les differents status de mon portemonnaie

Il est possible d'activer sur la plateforme un prestataire de service de paiement (Stripe, Lemonway...)

Assurez vous au préalable que le paiement en ligne est activé sur votre plateforme

Aller sur Paramètres > paramètres optionnels

Décochez l'option paiement hors ligne ou contacter notre support si cela n'est pas possible

Les utilisateurs ont 3 statuts sur leur portemonnaie

créé : portemonnaie en attente de validation par le prestataire de service de paiement
non créé : portemonnaie non créé
validé : validé par le prestataire de service de paiement

Pour vérifier le statut du portemonnaie de vos utilisateurs,

Aller sur utilisateurs > colonne portemonnaie

Cliquez ensuite sur le statut du portemonnaie pour visualiser ou créer le portemonnaie de l'utilisateur

l'historique des transaction est auditable depuis l'onglet transactions