Modifier le contenu des notifications automatiques

Plusieurs actions des utilisateurs (administrateur, distributeur, investisseurs) déclenchent un mail de notification automatique.

Le contenu de toutes ces notifications peut être personnalisé grâce à un éditeur de message en temps réel : message_editor.

Les notifications prennent en compte le choix de la langue.

Modifier le contenu d'un mail

Pour modifier le contenu d'un mail, il faut se connecter sur la plateforme avec le compte administrateur, celui qui a servi à créer la plateforme.

Ensuite sur la page d'accueil, modifier l'url en ajoutant " /message_editor ".

Rechercher après le contenu du mail que vous souhaitez modifier et éditez-le. Les clés messages associées au contenu des mails sont de la forme: notifier.xxxxx.

Le contenu des mails de notification contient des variables contenu dans des accolades avec des chiffres de 0 à 9: {0 - 9}.

Ces variables permettent de récupérer en base de données des informations sur l'utilisateur, la plateforme, le montant investit, l'opération, etc...

Toutes les notifications commencent par notifier.general.welcome: " Bonjour {0}, " dont le {0} correspondant au nom complet de l'utilisateur ou bien son adresse mail si ce dernier n'a pas encore été renseigné dans son profil.

Toutes les notifications se terminent par :

notifier.end.line: "Cordialement,"
notifier.end.team: "L'équipe {0}" dont le {0} correspond au nom de votre plateforme.

Les mails automatiques vers les utilisateurs

Mail lié à l'inscription sur la plateforme

Lorsqu'un investisseur s'inscrit sur la plateforme
Lorsqu'un investisseur a rempli son formulaire d'inscription

Mail lié au statut du compte utilisateur

Lorsqu'un investisseur a été validé ou rejeté
Lorsqu'un compte a été créé pour l'investisseur depuis l'espace administrateur

Mail lié aux opérations

Lorsqu'une opération est assignée à un investisseur
Lorsque le statut d'une opération évolue et qu'un investisseur y est assigné

Mail lié aux souscriptions

Lorsqu'un investisseur fait une souscription
Lorsque l'investisseur doit valider une souscription
Lorsqu'une souscription a été validée
Lorsqu'une souscription fait par l'investisseur est annulée ou validée
Lorsqu'une souscription est remboursée
Lorsqu'un prêt est remboursé
Lorsqu'une échéance de paiement arrive bientôt

Mail lié au porte monnaie

Lorsqu'un investisseur crée son porte monnaie
Lorsqu'un porte monnaie est créé
Lorsqu'un retrait ou retrait est effectué sur le porte monnaie
Lorsqu'un investisseur effectue un paiement
Lorsqu'une pièce justificative a été refusée lors de la création du porte monnaie
Lorsque les pièces justificatives sont validées lors de la création du porte monnaie

Mail lié aux documents

Lorsqu'un document a été partagé
Lorsqu'un document est lié à la souscription d'un investisseur
Lorsqu'un investisseur signe un document ou doit signé un document

Autres mails

Lorsqu'un investisseur demande un changement de mot de passe
Lorsqu'une nouvelle actualité est disponible

Les mails automatiques vers l'administrateur

Lorsqu'un investisseur attend d'être validé
Lorsqu'un porteur de projet dépose un dossier pour une nouvelle opération
Lorsqu'un dompte administrateur est créé
Lorsqu'un CGP s'inscrit sur la plateforme

Personnaliser les notifications mails

La personnalisation des notifications mails est une procédure manuelle et fait l'objet d'une facturation dans le cadre de nos services professionnels, et s'agit d'une intervention de type 2.

Comment faire ?

Faites une demande à support@particeep.com
Particeep vous fourni un fichier (exemple) contenant la liste des notifications eails avec les titres, les contenus et les urls de redirections
Vous modifiez les contenus que vous souhaitez
Particeep intègre les nouveaux contenus dans votre plateforme.

Pour consulter la liste de nos services professionnels : cliquer ici.