Comment fermer le porte-monnaie électronique électronique de son client

Dans le cadre de la réglementation RGPD, les utilisateurs des plateformes peuvent demander la suppression de leur compte et donc la suppression du porte-monnaie électronique rattaché à ce compte.

Cette opération est une opération manuelle et sensible car elles touche aux données personnelles et aux données manuelles du client.

Comment clôturer le porte-monnaie de votre client ?

faire une demande au support en précisant la demande du client concerné, son email, son nom et son prénom
le support vous communique ensuite une décharge de responsabilité à signer
Particeep réalise ensuite une action manuelle modifiant ainsi les statuts des comptes auprès du prestataire de monnaie électronique concerné
Particeep vous notifie de la bonne suppression du porte-monnaie du client

Cette opération est soumise à facturation selon notre grille de services professionnels