Créer un porte-monnaie électronique (ewallet)

Pour créer votre porte-monnaie électronique, vous devez valider votre KYC (Know your customer) ou processus de connaissance client.

Dés que vous avez intégré un prestataire de paiement à votre plateforme Particeep vous devez valider plusieurs documents de connaissance client (KYC) afin de pouvoir effectuer des transactions avec un paiement en ligne.

Trois profils sont à valider :

  • l'administrateur pour la collecte des frais transactionnels et la rémunération de la plateforme
  • l'investisseur pour qu'il puisse investir
  • le porteur de projet ou la société ou le fonds pour la collecte des fonds
La procédure de validation des documents de connaissance client est la même pour les trois types d'utilisateurs. Les documents sont différents si vous êtes une personne morale, une personne physique ou une association

Activer mon porte-monnaie électronique

Aller sur Mon Compte > Porte-monnaie > Documents

Le temps de validation par le prestataire de paiement est de

  • 24h pour les personnes physiques
  • 48h pour les personnes  morales 

Quels sont les documents demandés aux utilisateurs

Selon le type d'utilisateur, les documents demandés à l'ouverture du compte de paiement peuvent changer.

Ces documents sont similaires pour tous les prestataires de service de paiement

Que faire si les documents sont refusés ?

Vos documents peuvent être refusés par le prestataire de paiement pour plusieurs raisons

  • Pièce d'identité uniquement en recto
  • mauvaise attestation de domicile
  • RIB non valide 
  • etc...

Vous recevrez un mail du prestataire de paiement vous indiquant que vos documents ont été refusés.

Vous pourrez alors les télécharger à nouveau sur la plateforme et demander àla validation de votre portemonnaie en ligne.

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

Still need help? Contact Us Contact Us